老旧小区治理历来是城市治理中的一大难题。设施老化、私搭乱建、管理缺位……提起老旧小区，“脏乱差”是很多人的第一印象。白银区工农路街道棉纺厂小区就曾是这样。“以前小区里坑坑洼洼，乱糟糟的，我们岁数大了，出门总要防着摔跟头……”提及从前，居民王世新老人很苦恼。

　　不过，棉纺厂小区如今已“旧貌换新颜”。近日，记者走进改造后的棉纺厂小区，顿觉眼前一亮，平整的道路，美观的楼体，健身小广场活力满满……“现在小区有物业了，你看，院子里楼道里，卫生打扫得都很干净，这个变化我们以前就不敢想。”王世新老人告诉记者，今年8月，嘉城物业公司接管棉纺厂小区，原来的“问题小区”变成了“幸福家园”。

　　棉纺厂小区始建于上世纪七十年代末，现有住宅楼16栋736户，多为棉纺厂退休职工。2019年，区委、区政府抢抓政策机遇，对2000年以前建成的392万平方米老旧小区进行改造。今年，包括棉纺厂小区在内的123个老旧小区、1232栋老旧住宅迎来了“焕然新生”，惠及群众5.2万户。白银这座有温度的城市，为广大老旧小区居民带来了前所未有的获得感、幸福感、安全感和归属感。

　　道路平了、路灯亮了、花草多了、环境美了……接下来面临的就是的问题就是如何打牢长效管理基础，巩固改造提升成果，让居民住得安心、舒心。

　　城市“三分建、七分管”。为了画好宜居“同心圆”，白银区围绕常态长效管理目标，积极探索引入专业化、市场化管理服务，参照新建小区物业管理模式，由街道、社区（业主委员会）择优选聘物业服务企业入驻，加强后期监管，共同维护改造成果。同时，创新思路探索建立党建引领物业服务融入社区治理的新模式，目前，已成立白银世纪铜城、白银融创、白银嘉城联合以及甘肃稀土等4家国有物业服务企业，入驻管理老旧小区38个，由区国资中心下属的银恒建业公司统一监管，推动老旧小区物业管理走向专业化、精细化和常态化。

　　“我们开设了24小时服务电话，工作人员手机号也都留给了居民，居民有事可以随时找到我们。考虑到小区老年人居多，我们今后还将提供上门维修，减免孤寡老人和困难家庭服务费用等更多的便民服务。”嘉城物业公司总经理魏力勇表示。

　　“改造结束后，我们将加强宣传引导，动员广大业主选出公正有威信的业主代表，筹备成立业主委员会，在街道社区监督下，选聘有资质、有实力、信誉好的物业公司进驻，让改造成果得到长久保持。”工农路街道办副主任刘晓艳告诉记者。

　　为避免出现“管理真空”，针对规模较小，暂不具备专业化、市场化管理服务的小区，白银区结合网格化管理，发挥群众自我管理、自我服务的热情和作用，在社区居委会指导下实行居民自治，通过民情理事会、业主大会等平台，推广“方案共谋、点位共建、环境共管、效果共评、服务共享”的“五共”方法，确保老旧小区改造后的管理和维护更新进入良性循环。

　　“小物业”连动“大民生”。从小区卫生保洁到居民家里的滴漏跑冒，涉及居民的事情，一件都不能马虎。白银区将坚持发挥街道“大工委”、社区“大党委”统筹组织协调作用，广纳群言、广集众智，进一步搭建和深化“社会共治圈”，用规范化管理的创新实践做好老旧小区改造“后半篇”文章，响亮作答高质量民生“新答卷”。（魅力白银区）