走进白银区地税局，立刻置身于浓浓的文明服务的氛围中：环境窗明几净，工作人员热情礼貌；在办理业务的柜台上，办事流程、示范文本等便民设施一应俱全，确保前来办理业务的群众一目了然；实行咨询、受理、审查、核准、办税一站式办理，简化了办事程序，缩短了办税时间，方便了纳税群众……这是白银区地税局以提升服务拓展行业精神文明创建的一个剪影。

　　“工作做到哪里，文明创建就走到哪里。”这是白银区地税人庄严的承诺。近三年来，白银区地税系统以社会主义核心价值体系建设为根本，以创建全国文明单位为追求，主动融入全市文明城市创建，服务经济发展，真抓实创，常做常新，筑起了地税文明的高楼大厦，取得丰硕的文明成果。白银区地税局先后摘得“全国百佳国地税合作县级示范区”、甘肃省“文明单位”、甘肃省“文明单位标兵”、全省地税系统“法治税务示范基地”、甘肃省地税系统“五五普法先进集体”、白银市“青年文明号”等荣誉称号。一路走来，白银区地税局的创建脚步从未停止，创建过程，也因此成为一场永不停歇的幸福接力。

　　抓队伍，促活力，打牢创建基础

　　自创建以来，白银区地税局始终把干部队伍建设作为文明创建的组织保证，常抓不懈，用社会主义核心价值观武装干部头脑，不断提高干部职工政治理论素养。

　　持续开展理想信念教育，通过周例会和固定党日学习，组织全体党员干部学习党章党规和习近平总书记系列重要讲话精神，开展党组书记上党课、民主生活会、组织生活会和“我的中国梦税务梦”主题朗诵与演讲比赛等活动，不断坚定党员干部的理想信念。利用税务短信终端、微信平台、宣传教育展板等载体，广泛宣传社会主义核心价值观。结合税法宣传月、税企座谈会等活动，开展了具有税务行业特点的社会主义核心价值观主题宣传教育。

　　持续开展思想道德建设，以道德讲堂、学雷锋主题党日等活动为载体，认真开展了社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育，引导干部职工讲道德、尊道德、守道德。同时，开展“人民满意公务员”“孝老爱亲模范”“最美税务人”等选树和学习活动，营造了崇德向善的浓厚氛围。开展学习型机关建设，全面落实干部教育培训规划，扎实开展了各级各类培训，鼓励干部职工参加在职学历教育和专业技能职称教育。以“每日一题”、岗位自学和高校强化培训为内容，积极开展了“岗位大练兵、业务大比武”活动。有7人取得注册税务师资格，涌现出了一批征管能手、业务标兵、计算机操作能手和行政管理标兵。

　　抓服务，促形象，打造行业品牌

　　以法治建设为根本，以强化征管为基础，以优化服务为手段，以满意在地税为目标，努力为纳税人提供贴心的提醒服务、全面的咨询服务、及时的政策服务和快捷的办税服务，不断打造地税新形象。

　　扎实推进依法治税，每年将依法行政培训纳入全年重点工作，专门聘请常年法律顾问，多形式、全方位对干部职工进行法治培训教育，不断提高干部职工依法行政能力。深入开展了税法宣传月、国家宪法日和“法律七进”等各类税法宣传活动，不断提高税法社会知晓率和纳税遵从度。被评为全省“法治税务示范基地”。

　　全面加强税收征管，依托“金三”系统，加强信息管税和科技兴税，积极推进“放管服”和商事制度改革；全面落实各项税收优惠政策和国务院“六项”政策措施，大力支持“大众创业，万众创新”；深化征管体制改革，圆满完成了涉税审批前移和“营改增”工作；积极推进联合办税，与国税局联合起草并印发了《白银区加强税收保障与协作工作意见》，实现了双方信息共享，事项同办。

　　不断优化纳税服务，认真落实《全国税务机关纳税服务规范》，推行办税服务承诺制、首问责任制，限时办结制等制度，稳步推进办税服务厅标准化建设，大力开展星级办税服务厅创建工作。不断深化国地税合作，系统开展了“五证合一”、同城通办、一厅通办、多元申报和便民办税春风行动，在全省税务系统率先成功运行了“一窗一人一机双系统”办税新模式，使纳税人进一家门、办两家事，切实为纳税人提供文明、高效、便捷的办税服务。

　　抓载体，促和谐，拓展创建内涵

　　坚持“规定动作”不走样，“自选动作”有创新的双驱动模式，打好基础，突出特色，以形式多样的创建活动，充实和丰富创建载体。

　　大力推进诚信建设，结合地税特点，利用道德讲堂、纳税人课堂、微信课堂等阵地，加大对干部职工和纳税人的诚信道德教育，使诚信观念入耳入脑、深入人心；紧扣政务诚信，着力打造“诚信机关”，倡导争做“诚信党员”和“诚信公务员”；以“褒扬诚信，惩戒失信”为主题，建立完善了政治诚信、履职诚信、家庭诚信、社会诚信、经济诚信、廉洁诚信为主要内容的干部职工诚信考核评价制度。

　　加大文明传播力度，按照“五个一”要求，制作了“遵德守礼”和“文明礼貌”温馨提示牌，利用内外网、手机等媒介宣传“文明新风”。成立了学雷锋志愿者服务队和网络文明传播志愿者服务队，建立了志愿服务工作机制，注册志愿者人数达到了干部职工总数的61%,党员干部注册率100%。以文明交通、文明旅游、文明上网等为重点，普及文明礼仪规范，举办了文明有礼讲座，开展了“文明餐桌”主题实践活动和“传承好家风好家训”、“最美家庭”评选推荐活动，教育干部职工从节约一滴水、一度电、一张纸、一粒米做起，大力弘扬“艰苦奋斗、创业奉献”的白银精神。

　　丰富地税文化建设，成立乒乓球、羽毛球、读书、书法等兴趣小组，定期开展形式多样、富有节日内涵的文化体育活动。结合自身实际，开辟了廉政文化宣传栏和税务文化宣传墙，营造了浓厚的地税文化氛围；组织干部职工参加各类文体比赛，展示了白银区地税人的良好形象。（每日甘肃网 李国文）