“三抓三促”行动开展以来,平川区医保局精准把握医保为民的角色定位,坚持问题导向,提高能力水平,创新服务模式,持续深入推进医保经办服务上台阶上水平。
按照医疗保障公共服务标准化规范化建设要求,区医保局始终坚持以利企便民为服务宗旨,深化“放管服”改革,加快推进医保经办服务的标准化、信息化、协同化建设,不断提升经办服务效能。严格落实“首问负责”“一次性告知”“综合柜员制”等制度,加快推进“互联网+”新模式。通过“国家医保服务平台APP”及“平川医保”公众号方便快捷实现异地就医网上备案,通过线上线下双平台相互结合,简化工作流程,实现医保服务“一次办好”“一单办结”“一窗办完”,进一步提高窗口服务满意度。
区医保局将继续从群众办事视角出发,从经办服务突出问题入手,以惠民便民利民为着力点,不断简化工作流程,切实解决好群众服务痛点、堵点、难点问题,让更多便民举措更加广泛地惠及人民群众。(来源:平川区融媒体中心)